Se você deseja estabelecer uma boa comunicação e ampliar o potencial de conexão para alcançar os objetivos, precisa usar técnicas efetivas. Nesse sentido, o rapport pode ser a ferramenta de persuasão ideal para aumentar sua audiência de vendas.
Quando se trata de apresentações, a técnica é um instrumento capaz de auxiliar a estabelecer empatia entre quem discursa e seu público. Por isso, é uma forma inteligente e intuitiva de gerar confiança e influenciar nas decisões, impulsionando melhores resultados.
Continue lendo e confira a importância de utilizar um método adequado para transmitir uma mensagem clara e eloquente em seus discursos!
Afinal, o que é o rapport?
É importante dizer que rapport é uma expressão francesa que significa criar uma relação ou relacionamento harmonioso e próximo entre pessoas. O termo foi adotado por psicólogos americanos, para estreitar a relação entre pacientes e terapeutas, no entanto,também é eficaz no meio corporativo.
Em resumo, trata-se de uma técnica para criar um relacionamento empático e de confiança entre pessoas, favorecendo interações produtivas. Diante disso, o rapport no meio corporativo é um conjunto de técnicas que tem como meta a conexão com uma equipe no intuito de gerar motivação, credibilidade, além de fortalecimento dos laços pessoais e profissionais.
Vale destacar que esse é um dos métodos mais eficientes na criação de discursos envolventes que sejam capazes de despertar a atenção. Isso porque o rapport desencadeia uma identificação natural que estimula o senso de pertencimento e promove maior engajamento.
Como o rapport funciona?
Comunicações interpessoais que utilizam técnicas de rapport são constituídas por padrões comportamentais de persuasão. O resultado é a receptividade entre as partes, construindo relacionamentos sólidos e mais propícios ao consenso.
Dessa maneira, o rapport é composto por princípios considerados peças-chave para obter resultados com a prática da técnica persuasiva. Entre os princípios estão:
contato visual;
expressão corporal;
postura durante a apresentação;
tom de voz;
andamento — comunicação harmônica;
comunicação não verbal;
comunicação verbal.
Perceba que as técnicas de rapport envolvem a busca por conexões, aperfeiçoando o próprio comportamento em um discurso.
Como usar o rapport nos discursos?
O primeiro passo para aperfeiçoar seus discursos e ter maior poder de persuasão é entender de forma clara e prática suas aplicações no dia a dia ou em um grande evento!
Confira como usar o Rapport nos discursos:
Crie conexão com o público ou equipe
Para iniciar bem uma apresentação, é fundamental criar uma conexão com a equipe, seja em assuntos relacionados com a pauta ou não. Busque avaliar o comportamento e perfil do público com antecedência e saiba quais assuntos podem ser usados para se conectar.
Use técnicas de espelhamento
O espelhamento consiste em copiar o comportamento da pessoa, tanto em gestos, tom de voz, humor e outras características. Dessa forma, você consegue desenvolver uma empatia natural e facilitar a comunicação.
Mantenha a postura
Lembre-se que a linguagem corporal também tem uma influência significativa na comunicação, sendo decisiva na criação de influência. Mantenha uma postura firme, use gestos e um tom de voz agradável, para despertar a atenção de quem te escuta.
Faça perguntas
Se interessar em saber sobre a equipe ou público com perguntas diretas, também é uma maneira eficiente para demonstrar empatia. Além disso, torna a apresentação ou discurso mais participativo e estimula as pessoas a se engajarem nos assuntos abordados.
Demonstre bom humor
Nós sabemos que o bom humor abre portas para qualquer tipo de relacionamento interpessoal, seja em questões profissionais ou pessoais. então, sempre que for conduzir um discurso mantenha o bom humor, de maneira agradável e sem excessos, pois podem ser prejudiciais e tirar o foco das questões principais.
Entregue valor no discurso
Tenha como objetivo gerar valor para que quem te escuta perceba, se contagie e se comprometa com suas propostas, aumentando o engajamento e motivação.
Usando a técnica do rapport você pode transformar suas falas em pequenos ou grandes discursos, influenciando pessoas de maneira positiva.
Abraços, Nelise.
Nelise Cardoso é fundadora da Salamarela, especialista em comunicação e professora dos cursos de apresentações: I love PPT, PPTop, PPTeach e Eco. Acredita que se compartilharmos os nossos conhecimentos podemos gerar grandes resultados.
