A comunicação do líder é o espelho da cultura organizacional.
Recentemente, uma cliente compartilhou um desafio que me fez refletir: nova na liderança, ela precisava comunicar mudanças importantes sem desconectar as equipes.
Como alinhar práticas entre empresas do grupo e manter as pessoas
engajadas em torno de um mesmo propósito?
Liderar é muito mais do que tomar decisões.
É usar a comunicação para construir pontes, reforçar valores e moldar culturas. E, mais importante, é alinhar palavras e ações para inspirar confiança.
Esse desafio me lembrou de Jacinda Ardern, ex-primeira-ministra da Nova Zelândia, cuja liderança foi um exemplo mundial de empatia e clareza. Como destacado em uma reportagem da CNN Brasil, seu governo deu ao mundo lições valiosas sobre liderança e comunicação estratégica. Agora, em 2025, Jacinda lançará seu livro “A Different Kind of Power”, onde reflete sobre os aprendizados de liderar com empatia em tempos desafiadores.
Outro exemplo inspirador é o de Satya Nadella, CEO da Microsoft, que transformou a cultura da empresa ao alinhar inovação e empatia. Em uma entrevista à Época Negócios, destacou que o papel do líder é "dar clareza", e como essa mudança cultural fortaleceu a colaboração e impulsionou a inovação na empresa.
Esses líderes nos mostram que a comunicação
não é apenas uma ferramenta – é o coração da liderança.
Como aplicar isso no seu dia a dia?
Seja assertivo: Escute antes de responder e comunique com clareza. Palavras seguras geram confiança.
Conecte histórias aos valores da sua organização: Mostre o propósito por trás de decisões importantes.
Simplifique: Mensagens claras e objetivas engajam mais do que discursos complicados.
Na mentoria individual, trabalho lado a lado com líderes para alinhar suas mensagens ao impacto que desejam causar. Com uma abordagem personalizada, desenvolvemos juntos: comunicação assertiva, que conecta e inspira e oratória estratégica, que transforma e engaja.
A comunicação de um líder molda mais do que resultados –
ela cria as conexões que constroem equipes, culturas e, no final das contas, histórias.
Até breve,
Nelise Cardoso
Mentora de líderes e profissionais, com foco em comunicação estratégica